LeasePlan Romania - Bucharest

Barbu Catalin

Serviciile pentru flote sunt de o calitate foarte proasta.
Pentru service mecanică, tinichigerie-vopsitorie și anvelope, folosesc firme de cartier fără experiență.
Ex: vopsit element caroserie la un atelier din Voluntari- după vopsire, elementul arăta mai rău de cât înainte, plus alte elemente gazate
In plus la sfărșitul contractului când au evaluat autoturismul, au considerat acel element revopsit drept daună și a trebuit să plătesc eu franciza Casco ?.
Ex 2: parbriz schimbat la acelasi atelier din Voluntari- tapițerie scaun pătată+ cioburi în habitaclu.
Ex 3: auto nou cca 5000 km, schimbul anvopelor de iarna cu cele de vara Euromaster Militari- rezultat=> 3 jante zgâriate și echilibrate greșită.
Am reclamat cele petrecute celor de la Lease Plan iar drept rezolvare m-au trimis înapoi la Euromaster și bine înțeles că nu au recunoscut că au zgâriat jantele ci doar că echilibratea a fost neconformă PS ( aveau angajați fără experiență, din Sri Lanka)
Săptămâna trecută, schimb anvelope- rezultatul este din nou echilibrare incorectă + anvelopă desumflată după 2 zile…..
În plus la orice solicitare, pentru a o rezolva trebuie să trimiți câteva emailuri, să dai telefoane și remindere,,,
Experienta pozitiva am avut doar cu reprezentantii de vanzari.
Nu voi mai contracta serviciile lot pe viitor și recomand să îi evitați,

Andreea Briota

Am programare în service luni dimineață și am vb astăzi cu ei pt a mi se asigura masina de schimb. Mi s-a spus ca ma va suna cineva pt a stabili preluarea mașinii de schimb dar nu a mai sunat nimeni.
Servicii de foarte proasta calitate.
Nu recomand!!!!!!

V Ma

In urma cu patru ani, am cumpărat un autoturism SH de la LeasePlan si s a dovedit o alegere foarte bună.
Am rvenit pentru un alt model de turism si am întâlnit o echipa de oameni dispuși sa te ajute in alegerea modelului preferat. Am primit explicații pertinente .
Mulțumesc diviziei SH din LeasePlan. Valentin M

Trif Radu

Am cumpărat în urmă cu 5 ani o mașină sh de la ei. S-a dovedit a fi o alegere foarte bună

BBG

Compania cu cele mai proaste servicii posibile, indiferent de problema ai nevoie de cel puțin 3 apeluri pentru a știi cineva ce trebuie sa facă în continuare.

Asistența telefonică răspunde cu: Alo. (Ca și pe deal)

Nu recomand deloc. Nu am mai văzut așa ceva în Romania până acum.

Nicolae-Virgil CRISTEA

Subscriu celor spuse de Cristina Mihalache, confirm ca am patit lucruri similare si nu inteleg cum LeasePlan inca mai colaboreaza si nu realizeaza prejudiciul cauzat de cei de la Trendo. Din alta perspectiva vad ca LeasePlan are nevoie de mai bine de o saptamana sa-ti faca o programare la un ITP intr-un service decent in Sectorul 1. Cu alte cuvinte, la 3 ani de "beneficiar" LeasePlan, pot afirma si sustine inclusiv in fata instantei cu probe, ca din respect pt timpul si confortul tau, iti recomand sa cauti un alt partener de leasing!

onCity ro

neseriosi - masinile "fiabile" oferite la vanzare se vand dupa preferinte. am solicitat informatii despre doua masini si de fiecare data s-a schimbat statusul in "vanduta" si am fost anuntat la cateva zile ca s-a vandut respectiva masina.

astazi - 18.07.2019 tocmai am gasit masina pusa in vanzare la Tiriac Auto de la 7500 cat era la voi la 10000 euro (fara TVA) la tiriac

Cristina Mihalache

Deși este proprietara unui parc auto a unei companii multinaționale (și nu numai) are tupeul să trimită utilizatorii la un service multi marcă care întîrzie repararea autovehiculelor. De asemenea angajații service (Trendo) tratează cu dispreț clienții,sunt neglijenți pierd documente iar LeasePlan trimite utilizatorul să-și rezolve singur deși în contractul încheiat se stipulează altceva.
S-a mers și mai departe trimit utilizatorii (care plătesc 4 ani rata) să umble la notar și ambasadele țărilor non UE pentru procură ,deși contractul specifică clar care sunt atribuțiile firmei de leasing.
Nenorocire. Nesimțire. Bătaie de joc.