Dilawri Chevrolet Buick GMC - Gatineau, Québec

jasun L.

SERVICE EXCEPTIONNEL !
Vincent a répondu à toutes mes questions et trouvé les meilleures options pour mon auto. Meganne m’a expliqué clairement toutes les fonctions intérieures, et Fanny a été rapide et précise pour les papiers et le contrat et sans pression. Une équipe au top; je recommande à 100 %

Marc G.

Une chance que le vendeur était très gentil car le service, même lorqu’on achète un véhicule neuf, est pourri. La dame qui fait autoriser les prêts vous traite comme si elle vous faisait une faveur en vous vendant un véhicule. Nous avons tenté de l’appeler pour prendre possession de notre véhicule et elle ne répond jamais, je lui ai laissé un message lui demandant de me rappeler car la date à laquelle elle nous a repoussé ne m’arrangeait pas et elle ne m’a jamais rappelé. Surtout c’est temps-ci où les gens achète moins de véhicule, Delawri devrait prendre plus soin de ses clients. Cette dame, Fanny, ne devrait pas avoir un poste comme celui-ci si elle se fout des clients. Je n’achèterai pas d’autres véhicule de ce concessionnaire. Je ne le recommande pas non plus. Les véhicules sont déjà tellement dispendieux, allez voir un concessionnaire qui prend mieux soin de ses clients.

MARC-ANTOINE R.

J’ai récemment fait l’acquisition d’un GMC Sierra 1500 AT4 2025 et je tiens à souligner l’excellent service de Roberto. Du début à la fin, il a été professionnel, honnête, à l’écoute et très efficace. Il a pris le temps de bien répondre à mes questions et m’a offert une expérience d’achat sans pression, agréable et transparente.
Je recommande fortement Roberto à toute personne qui cherche un service de qualité pour l’achat d’un véhicule GMC. C'est rendu très rare de nos jours recevoir un service hors pair! Merci encore!

Jean-François P.

J'ai acheté ma voiture en janvier et le service est excellent, courtois et pas compliqué du tout. Très agréable comme expérience! Mon vendeur, Jonathan Drysdale-Corriveau fut d'une grande gentillesse et d'un grand professionnalisme.

Tammy D. C.

The best service I've ever had from a dealership. I gave them a tough challenge, and they went above and beyond. I walked away with a way better car than I had originally planned on, and it didn't cost me more. JD was an amazing salesman, and I highly recommend asking for him when you visit the dealership. Raymond and Véronique also were champions for me, and I am extremely grateful to the team. I love my new Chevy Trailblazer!!!

Le meilleur service que j'aie jamais reçu d'un concessionnaire. Je leur ai lancé un défi difficile, et ils se sont surpassés. Je suis reparti avec une voiture bien meilleure que ce que j'avais prévu au départ, et cela ne m'a pas coûté plus cher. JD a été un vendeur extraordinaire, et je recommande fortement de le demander lors de votre visite chez le concessionnaire. Raymond et Véronique ont également été des champions pour moi, et je suis extrêmement reconnaissant à l'équipe. J'adore mon nouveau Chevy Trailblazer !!!

Pat L.

Très bon service de vente par Vincent. Aucun mal de tête. Prix raisonnable. Suivi d'une belle expérience avec Véronique au finance. Mégan aussi pour l'assistance géneral.

Karine

INSATISFACTION +++

C’est officiellement la dernière fois que j’achète un camion chez Dilawri, Gatineau!

2025-02-19
Aucun VÉHICULE DE COURTOISIE de disponible pour effectuer un rappel sur mon Sierra 2024.
On m’explique qu’il y a beaucoup de véhicules dans la cour en attente de pièces et que plusieurs d’entre eux y seront pendant PLUSIEURS SEMAINES. Il ajouté qu’ils sont incapable actuellement et pour un bon moment de fournir des voitures de courtoisie à leurs clients, et ce, même pour ceux qui sont en attente depuis des semaines. Mon nom a été ajouté à une liste d’attente et on m’a spécifié que je ne n’étais vraiment pas une priorité.

De plus, avec l’achat de mon camion de plus de 80k, j’avais droit à 2 CHANGEMENTS D’HUILE «gratuit» (valeur approximative de 120$ chacun). Sachez qu’il ne faut vraiment pas excéder 24 010 KM pour le 2e service puisque si c’est le cas, vous perdrez votre gratuité.
Bien évidemment qu’il n’y a eu aucune ouverture de Dilawri pour accommoder leur si «précieuse» clientèle !

Pour résumer, il y a une longue liste d’attente pour faire réparer ton véhicule, aucune voiture de courtoisie de disponible et aucune compréhension ou possibilité d’accommodement pour leur clientèles.

GROSSE DÉCEPTION !

Karine D.

Changement d’huile à 7:30am ce matin! Sorti en 25 minutes, bill payé! Merci pour votre efficacité qui va me permettre de pas être trop en retard au travail !