Centre d'hébergement Vigi de l'Outaouais - Gatineau, Québec

Monique B.

Bonjour à tous ma mère était très consciente et demandait d’aller à la salle de bain elle était en chaise roulante depuis peu de temps et ont lui refusait faute de manque de personnel c’est indigne ont lui a fait perdre toute sa dignité.Je crois que ça demande une vérification sévère à cette endroit.Ma mère a vraiment perdu toute sa dignité .Le moment que j’ai rapporté a la direction ont a mis ma mère en isolement dû à mon rapport ont m’a dit qu’elle avait la grippe mais le médecin avait dit que tout était beau ont me donne comme prétexte qu’il y avait eu erreur de la part de l’infirmière ,Ma mère a beaucoup détérioré après et maintenant elle est partie . Je dénonce car il ne peuvent plus la punir mais pour les autres résidents S V P faites un nettoyage pour les autres résidents .Ma mère a été au 3ieme étage pour 5ans

Lucie S.

Notre mère qui souffre de démence est hébergée au CHSLD Vigie de Gatineau. Le 7 octobre 2020 le matin, elle a eu la diarrhée à trois reprises. Il ne s'en fallut pas plus pour que la panique s'installe : prise signes vitaux, test Covid etc. En attendant les résultats, elle doit être mise en isolement. La seule mesure envisagée fut l'installation d'une porte qui barre de l'extérieur pour ne pas la laisser sortir, et ce, même si nous en avons suggéré d'autres, comme du un pour un (trop cher), la chainette ( elle va sauter par dessus) l'arrêt stop (ça ne marchera pas). Donc on suppose des résultats avant d'avoir essayé. Notre mère aime marcher dans le corridor, on décide donc de l'enfermer. Sa voisine qui partage la même toilette, subit aussi le test Covid mais sans mesure d'isolement. On la voit à plusieurs reprises circuler dans le corridor. Deux poids, deux mesures ! Nous assurons une présence auprès de notre mère en moyenne 8h/jour. Nous avons été choquées à deux reprises. Une première fois, à notre arrivée, elle est enfermée dans sa chambre, elle crie et frappe avec sa canne dans sa porte. Elle est très angoissée. Une autre fois, sa porte est barrée, on l'entend crier, elle est assise sur la toilette et appelle pour de l'aide. À chaque fois, aucun employé en vue. On prend ses signes vitaux à chaque jour, à quelques reprises et les résultats sont toujours normaux. Le 9 octobre, le résultat au test Covid arrive : NÉGATIF. Enfin notre mère va pouvoir circuler! Mais non ! On doit attendre le OK du bureau chef qui ne daigne pas répondre d'ailleurs. Ce texte est rédigé le 10 octobre, à 14h, et notre mère est toujours en confinement, ses signes vitaux sont toujours normaux. Ce traitement inhumain est imposé par le personnel d'un bureau chef qui trône dans leur tour d'ivoire à Montréal, complètement déconnecté de la réalité. On parle de plus en plus de bienveillance dans le traitement des personnes âgées. lci, nous devons plutôt parler de maltraitance et d'abus de la personne âgée, en plus d'iniquité dans les mesures de confinement. Pour ce qui est du personnel de Vigie Outaouais, ils sont en attente tout comme nous. Je dois dire que certains membres du personnel, une majorité, ont fait preuve de beaucoup d'humanité et ont trouvé d'autres moyens pour s'assurer que notre mère reste dans sa chambre.

Sylvain P.

Très bon endroit

Jocelyn H.

Wallyvens P.