Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) - Côte Saint-Luc, Québec

Belhadj L.

Les agents travaillent pas rester dans leur bureau sans faire appeler les gens service très lent et aucune professionnalisme j’avaisun ticket numéros3 j’ai resté attendre 2h pff jusqu’à quand on reste comme ça a mtl il ya avait 10 guichet et que 3 employés et un seul parmis ces 3 qui faire passer les gens les autres restent connecté dans leur bureau

RICHIE

Comparé aux autres services de la SAAQ que j'ai utilisés, c'est très rapide, selon ce que vous avez à faire. Cependant, ce service est déroutant et étrange. J'ai récemment pris rendez-vous à 14 h 30 parce qu'il restait une place. À mon arrivée, il fallait prendre un numéro et attendre. Si quelqu'un avait un rendez-vous, il fallait aussi attendre un appel. Une heure plus tard, je n'ai pas reçu d'appel, simplement parce que j'avais pris mon rendez-vous en retard. Si personne ne répondait, même pas le numéro, on passait à autre chose et on perdait sa place.

The R.

Aucun répondeur, j’essaye de leur contacter cela me met direct dans la boite vocal , perdez pas votre temps à les apeller , personne répond . Vraiment nul comme services à la clientèle!

Mes G.

Service pourrie
La madame essaie juste juste pour me bloquer et elle as écrit des note sur mon contrat d’achat 😇
si tu n’aime pas ton travail vas-y changer le au lieu de gaspiller de temps des autres 🤨

Eli M.

**Si vous avez un rendez-vous, manifestez-vous, car ils ne vont pas appeler votre nom et vous allez attendre POUR TOUJOURS (littéralement)

Point positif :
La dame qui nous a servit était très gentille, elle a pris le temps de nous servir et de nous aider.

Pour avoir eu l’expérience des services gouvernementaux dans d’autres provinces comme Ontario (Ottawa), nos services gouvernementaux québécois sont vraiment médiocres… C’est bien dommage, car j’aime le Québec 😕

Pour répondre à votre réponse : Mon avis est bien exacte et je ne suis pas la seule. Et je suis pas la seule à qui c’est arrivé pendant que j’étais là.
Il y avait un autre monsieur qui était là avant mon arrivée et qui c’est manifesté quand il a vu que je me suis manifesté, il avait rendez-vous 30 minutes avant moi et il a dit à la dame qu’il ne l’avait toujours pas appelé, malgré que les employés continuaient à appeler des numéros.

Victoria K.

Mais c’est une conneries le service je suis choquée ils ont nommés 20 numéros en espace de 1.30h . Et il y a seulement deux employés?! Investissez plus dans votre service non C’est honteux vraiment j’en peux plus avec votre clinique deguelasse la
Les employés sont hyper désagréables aussi
Bref c’est horrible je métrerais 0 étoiles si je pourrais (
J’ai fini par partir après trois putain d’heures car j’avais un cours, je suis partie sans avoir le service que je désirais avoir. Horrible j’ai pas de mots

iWazii

meme pas capable de repondre a un esti dappel ca se pogne le cul dans le bureau pas dallure

Julie T.

Je suis ici depuis 9 heures, il est 11 et demi j'ai par encore passer mais je vois des gens passer outre le numéro d'attente et demander directement à l'agente le service qu'ils ont besoin. Grâce à vous je perd une journée de travaille et je regarde tranquillement vos failles. BRAVO! Vous faite bien ça en frais incompetence. Surtout vous êtes situer dans un centre d'achat ce n'est oas un endroit pour être assis et relaxé