CLSC St-Polycarpe - Saint-Polycarpe, Québec

Max R.

J'ai été à ce CLSC à deux reprises pour un prélèvement. Le personnel est courtois et amical, et le service est rapide et efficace. A+

chose B.

Mon médecin ça va, les secrétaires en avant, 2 des infirmières et les filles pour les prises de sang aussi. Professionnelles et elles connaissent leur affaires. Les secrétaires des médecins par contre ça se gâte, mon rendez vous est à deux heure quinze ou quatorze heure quinze pas 2h et quart...je suis pas ta chum. T'appelle pour un problème que tu explique vire fais et elle te dit ou te laisse en message que le médecin fera pas ci ou ça alors que j'ai même pas parler de çà...pas médecin et sautent aux conclusions très vite. Quand elle répondent au téléphone (la blonde est moins pire) c'est souvent très familier comme si nous étions amies, je tripe pas. Souvent on a l'impression de se faire juger.

Andréa G.

Secrétaires de médecins manque d'empathie .
Découragent de prendre un rendez-vous et de faire un suivi. Médecins ne font pas de suivis adéquates. Manque de professionnalisme et d'effort.
Ne recommande pas du tout.
Une chance que les infirmières de cette clinique sont gentilles et sympathiques.

JULIE J.

Les secrétaires émettent des jugements médicaux qui vont hors de leur compétence. Ceci met la vie en danger des gens qui sont timides à s’exprimer et les gens âgés.

Ce triage qui visiblement va hors de leur compétences est inutile et dangereux. Toutefois, je leur réponds et leur divulgue les motifs de ma demande de rdv....Ensuite, C’est très frustrant de se faire répondre que je n’ai pas besoin de voir mon médecin. Parfois c’est tellement exténuant que je baisse les bras pour concentrer mon énergie et Je dois aller consulter en clinique sans rdv. Tout ça car les secrétaires font un triage qui n’a que pour but d’éliminer la job et dissuader le patient de voir son médecin.

Elles se permettent de dire ´´ à mon avis mme il n’y a pas lieu de demander la requêté car il n’y a pas de note à cet effet!’´´ heuuu c’est parce que si mon médecin me l’avait remise je n’aurais pas à le demander, vous ne trouvez pas la note car il à oublié de me la remettre donc ne sera pas aux notes !!! La secrétaire ne sait pas ma condition que je dois passer plusieurs tests pour un dépistage cancer et ça se trouve que l’un d’eux était manquand dans la quantité de requête que j’avais eu à mon rdv.... allô ?

Commence à être tannée d’avoir affaire à des aïres bête de secrétaires... si elles n’aiment pas leur travail qu’elle reste chez elles.

Mon médecin quant à lui il est toujours très courtois et prudent je me sens en sécurité. Aucun temps d’attente c’est parfait pour le médecin.

Mais lorsqu’il délègue aux Infirmieres et secrétaires c’est compliquées, celles-ci ont le tour de nous faire sentir ridicule lorsqu’on s’exprime. Si j’étais médecin je n’aurais pas besoin de venir consulter un professionnel. ce n’est pas parce qu’elles travail en santé qu’elle ont les connaissances absolu sur tout et font d’elles des êtres supérieures.

J’aimerais bien les voir en situation inverse pour consulter un professionnel autre que la santé! Moi j’en suis une et je ne traite JAMAIS ma clientèle comme elles le font et ma secrétaire non plus.

Les présents commentaires visent négativement :2 des 3 Secrétaires des médecins et 2 des trois infirmières dont une anglophone et l’autre haïtienne qui celles-ci devraient sourire plus souvent. Les événements survenus couvrent l’ensemble des multiples mauvaises expériences sur une période des deux dernières années et jusqu’à tout récemment. Ce sont des comportements récurent et polluants.

Je sais que le stress de surcharge de travail apporte un défi pour le comportement au travail et je sais de quoi je parle ! Alors, qu’elles aillent gérer leur stresse au lieu de nous le décharger...Dans ma boîte c’est un enjeu quotidien qui ne paraît jamais dans nos sondages donc c’est possible d’étre dans le jus sans que ça paraisse et de rester professionnel et courtois !

Svp à la gestion : faites quelque chose ! Un sondage auprès de la firme Lanla client mystère ? Ça ne vous tente pas ? Et régler le problème de vos ressources qui ternissent L’image de ce beau service que tous nous apprécions en région.

Merci

Lauriane U.

Très bon service infirmier pour les prélèvements et test de glucose de grossesse. L'infirmière était souriante et agréable.

estelle G.

Première expérience dans un CLSC! Je me dois de dire que j'ai aimé le service offert et je me suis sentie en confiance. Merci aux infirmières rencontrées pour leur professionnalisme, compétence et empathie!!!!

Eric L.

Centre de médecine familiale dans notre patelin. Très accueillant. Stationnement payant(?) Je ne sais trop pour quelles raisons. Le personnel est gentil et professionnel.

fanyep11

Secrétaire des médecins extrêmement bête ! Si j'appelle c'est pour avoir un rendez vous avec mon médecin , pas que toi tu joue au médecin ..