Laplante Chevrolet Buick GMC Ltd. - Casselman, Ontario

Alexandre Béland

Expérience décevante avec Laplante Chevrolet

J’ai acheté un Chevrolet Silverado 2500 neuf chez Laplante Chevrolet en octobre 2023, mais les problèmes sont rapidement apparus. Depuis août 2024, j'ai rencontré plusieurs défaillances : voyant moteur allumé, perte de performance, défaillance intermittente des essuie-glaces et pannes électriques touchant les lumières et le tableau de bord.

J’ai signalé ces problèmes lors d’une visite d’entretien le 19 août 2024, où j’ai même présenté des vidéos des pannes. Le personnel m’a informé que d’autres véhicules avaient des soucis similaires, et que des pièces de rechange étaient en commande. Depuis, malgré de nombreux appels, je n'ai reçu aucune mise à jour, ni rapport écrit, ni date prévue pour les réparations. Le camion reste inutilisable pour mes besoins professionnels, notamment en raison d’une pièce de transmission défaillante.

Cette situation m'a forcé à acheter un autre camion pour continuer mon travail, car on ne m’a pas offert de véhicule de prêt adéquat. Depuis, des problèmes supplémentaires sont apparus, y compris avec la caméra de recul et la batterie.

Ce manque de suivi et de soutien a eu un impact financier important sur mon entreprise de remplacement de portes et fenêtres, et je suis extrêmement déçu de la gestion de cette situation par Laplante Chevrolet.

Michel Richard

Excellente expérience d'achat d'un superbe Pick-up. Excellente communication, expérience d'achat non agressante comme dans les grandes villes et un service personnalité. Un merci spécial à Richard Latulippe et Normand Lalonde. Parfois ça vaut la peine de faire 2 heures de voiture jusqu'à Caselman quand le type de véhicule que tu cherches y est disponible. Étant résident du Québec, ils ont fait le contrat avec la taxe du Québec et pris le temps de faire inspecter le véhicule et procéder avec l'enregistrement à la SAAQ. Je recommande fortement Laplante Chevrolet Buick GMC!

Daniel Latreille

Expérience d'achat très positive. Notre conseiller en vente, Guy Rochon, a passé beaucoup de temps avec nous et nous a expliqué en détail toutes les étapes du processus de vente. Normand Lalonde, le directeur commercial, a également rendu le processus de finacement très simple et rapide. L'équipe Laplante nous a livré un véhicule d'occasion impécable. Merci à toute l'équipe.

Katrina Keough

Votre accueil est excellent, les prix sont très abordables, vous répondez à toutes mes questions. Le service à la clientèle est incomparable. Vous êtes une équipe du tonnerre! (Et j'apprécie toujours quand vous stationnez ma voiture de reculons pour que je puisse quitter par en avant! 😛 )

Marc-André De Ladurantaye

J’ai fait 4h de route et perdu ma journée au complet pour aller y acheter un camion. J’ai fait un dépôt et j’ai signé tous les papiers pour confirmer l’achat. Je devais aller le chercher 4 jours plus tard et au bout de deux jours ils m’ont contactés par texte pour me dire qu’ils avaient vendu le camion à quelqu’un d’autre. Les mots me manquent pour décrire à quel point cette situation est ridicule.

luc tremblay

Nous sommes un client fidele depuis plusieurs annees .
Nous avons toujours eu un excellent service de Laplante .
Bravo et Merci a notre mecanicien depuis toujours Paul Levesque.
Merci a toute lequipe

Annie Castonguay

J'aime faire affaire avec Laplante. Mon expérience a bien commencé quand j'ai eu Karina comme vendeuse et maintenant, je suis bien servie par Jérémie à chaque fois que je vais au service. Je suis très satisfaite avec mon Équinox!

Claudette Stp

On a eu du bon service tres apprécier avec notre vendeur Yve Paquette nous somme tres fière de notre camion merci beaucoup