Bell Gaz - Saint-Félix-de-Valois - Saint-Félix-de-Valois, Québec

David Beaulieu

Apres 3 ans de service, a se faire parler comme si on les dérangeait à chaque fois.. se faire dire qu’on devrait connaître notre numéro de contrat par coeur. La réceptionniste est bête comme ses pieds, nous avons enfin prit la décision de changer de fournisseur car nous étions tanné de cette situation.

Fanny Roy

Je recommande Bell Gaz … super bon service, ? courtois et professionnel… des explications simples ? merci beaucoup!

Yves Baillargeon

Téléphonez en urgence le matin des inondations à 7:00 heures le camion est arrivé à 9:30 chauffeur très sympathique normalement le frais pour un déplacement d'urgence est de 200 dollars .Vu la situation des dégâts d'eau partout au Québec au lieu de ça ils m'ont chargé seulement 100 dollars pour accommoder leurs clients merci pour votre excellent service

Chantal Quirion

Je suis très déçu. Cliente depuis 2019. J'attends depuis août qu'on vienne changer ma bonbonne. On m'avais dit un jour ou 2. Je téléphone à nouveau le 29 septembre car je n'ai reçu de réponse a mon courriel. Madame Bergevin dit qu'elle va me rappeler. Une semaine plus tard, aucun retour. Je téléphone. On me dit de rappeler dans 5 minutes, elle va peut-être être dans son bureau. Quand je rappelle, elle est parti finalement. De retour mardi. Je décide de mettre fin au service. On me charge 50$ pour venir chercher la vieille bonbonne. Service de bas de gamme, vraiment.

Cédric Fortier

J'ai contacté cette entreprise fin octobre afin d'avoir leur prix sur la location de réservoir et le $/L. Trouvant les prix nettement avantageux par rapport a Supérieur Propane je décide d'appeler Supérieur Propane et payé 250$ comme frais de désinstallation et c'est a ce moment que mon cauchemard a commencé! J'appel Bell Gaz de bon humeur pour signé mon contrat! Tout fonctionne bien avec madame Wadibi et par la suite j'ai attendu un retour d'appel pour une date d'installation. Une semaine passe pas d'appel et pas de courriel! Je rappel il me dise qu'ils ont du retard. Je leur dis que je suis patient. J'attends une autre semaine. Pas de téléphone et pas de courriel. Je leur écris un courriel en leur mentionnant que je suis disponible n'importe quand pour les installations mon contrat est signé! AUCUNE réponse de courriel depuis 2 semaines. Je rappel et me dise qu'une nouvelle madame va me rappeler. Sa fait 2 mois et j'ai AUCUN APPEL et AUCUN courriel. Je suggère a tout les futurs clients de ne pas changer de compagnie pour sauver quelques $. Honnêtement, c'est la première fois de ma vie que je laisse des commentaires négatifs a une compagnie! Au final j'ai perdu 250$! Toujours pas de gaz pour moi et le contrat a mon père on habite dans le même immeuble. Très très décevant.

Maxime Cadorette

Ils livrent immédiatement la bonbonne mais leur seul sous-traitant capable de connecter le régulateur rappelle après 2 semaines pour donner un rendez-vous 3 semaines plus tard. On paie donc un mois et demi de location pour rien.

Aucune solution de rechange. Lorsqu'on appelle, ils confirment que c'est un problème connu mais ils ont oublié de le mentionner à l'ouverture du contrat.

Prenez votre rendez-vous avec l'installateur AVANT de vous faire livrer la bonbonne.

Cédric Zelie

avis modifié Plus de deux mois que j’ai appelé pour faire livrer. Rien ne se passe et toujours des excuses bizarres. Je ne peux pas utiliser le foyer au gaz. Pourquoi payer une location de réservoir si on ne peut pas l’utiliser? Avec les commentaires, je vois que je ne suis pas le seul.
*** je modifie mon avis car ils ont réglé le problème et fait un geste commercial sans que je le demande.

Stéphanie Deslauriers

Ça fait un bon moment qu'on est plus ou moins satisfaits du service, mais là, ça dépasse les bornes. Normalement, nous bénéficions de la livraison automatique à partir de fin octobre. Cette année, j'appelle le 14 décembre parce que le niveau de gaz est à environ 12 pourcent. On me dit que les livraisons automatiques ont débuté en décembre (nous n'avions pas été avisés du changement), que la livraison est commandée pour chez nous, mais qu'il est impossible de dire quand ce sera livré. On ne peut pas non plus placer une commande urgente parce que "ça mêlerait les livreurs". Donc, on est le 18 décembre, toujours pas de gaz et pas d'idée quand on en aura.