Éconofitness 24/7 - Côte Saint-Luc, Québec

Anaïs B.

FUYEZ CE GYM, GROS INCOMPÉTENTS!
Le lundi 17 mars 2025, je me suis rendue au gym pour ma séance de 18h15 à 19h28. On est encore en hiver, le changement des souliers est obligatoire. J'ai laissé mes souliers à l'entrée comme à chaque fois à mon habitude. Je termine ma séance et je ne les retrouve plus. Ce sont des Nike Air Force 1, couleur blanche taille 7. Il y avait des membres à l'accueil auxquels je me suis plains, ils m'ont demandé une description des chaussures avec mes informations pour me contacter une fois que le manager aura visionné les vidéos de surveillance et verra la personne qui s'est trompé en prenant mes chaussures.
Je vais m'entraîner là-bas 3 fois par semaine, chaque semaine. À chaque fois je demande où s'en est rendu dans la recherche de mes chaussures et aucune réponse concluante. Vendredi 11 avril, à la fin de ma séance, je vois une jeune fille à l'accueil, très gentille, qui reprends mes infos et qui devant moi contacte la manager pour lui dire que j'ai perdu mes chaussures et qu'elle doit investiguer. 15min après la jeune fille m'appelle pour me dire que la manager n'a rien trouvé.

1. Comment depuis 1 mois, il faut que je vous relance encore pour enfin avoir un suivi sur mes chaussures perdus alors que vous étiez capable de me contacter pour me dire que vous ne les avez pas trouvés depuis des semaines?
2. Vous avez la preuve que j'ai badgé avec ma carte d'accès le 17 mars, à 18h10, alors comment se fait il que vous n'arrivez pas à trouver mes chaussures de 166$ (j'ai toujours la facture) qui était déposé à l'accueil avec une vue claire de la caméra ?
3. Admettons que vous ayez réellement regardé les caméras et que par le plus grand des hasard, vous n'aillez rien trouver, à quel moment vous comptez me rembourser ? Certes, vous n'êtes pas responsable des pertes d'effets rangés dans le casier, mais mes chaussures n'étaient pas dans le casier. Elles étaient à l'accueil où j'ai l'obligation de les mettre. Vous attendez quoi pour me rembourser ?

Mym C.

Sabrina devrait pensée avec sa logique en plein 17° beau soleil et sans neige depuis quelques semaines au dehors avant de vouloir mettre dehors les clients qui viennent après leur travail se détendre au gym avec leur paire de tennis changer dans l'auto .
Quand je suis ressortie pour aller me mettre les CROCS que j'avais dans l'auto et revenir dans les mains avec les mêmes tennis que je portaient elle m'a dit que je lui ai manqué de respect. Quand j'ai demandé un formulaire de plainte elle m'a dit qu'elle était la bosse. Je suppose qu'on ne peut pas faire une plainte contre la bosse.?

J'ai l'impression que vos règlements s'appliquent pas a tout le monde... Pendant que votre bosse faisait le tour. Elle n'a pas demandé au clients en sandale, en crocs ou marchant sur leur chaussettes de respecter les règles. "Très Bizarre" La sécurité de vos cliens devraient être votre priorité. Cela m'a tellement intrigué que j'ai été sur une machine en avant pour observeret plein de gens sont rentrés sans changer leurs chaussures . Regarder vos caméras et verifier

Laurent B.

J’ai pris un abonnement il y a un mois et aujourd’hui 25 mai, je me suis présenté au gym pour m’entraîner et ma porte était fermée sans aucune indication ni sur la porte ni sur le site.
Je trouve cela pas très correct de faire déplacer les gens sans les prévenir que nous ne pourrons avoir accès au gym.
J’aimerai avoir des explications sur cette situation très désagréable.
Merci

Carlos J. R. M.

Police police what’s your name? What’s your name OK? L'homme à la réception n'avait pas de nom sur son t-shirt et il a commencé à me faire sortir du gymnase. Il m'a dit que je m'étais déjà entraîné. Je lui ai expliqué que j'avais oublié mon portefeuille dans ma voiture et que j'étais sorti pour le chercher. Mais il m'a fait sortir en me disant que je ne pouvais plus rester là. Il ne savait pas s'il y avait une limite de temps pour être dans le gymnase. C'est la pire offense qu'on m'ait jamais faite de toute ma vie.

el A. A.

Takes weeks to fix a single machine,

Depuis l’année passée, lol. J’ajoute de nouvelles photos.

Jean G.

Très beau gym, les employés sont courtois et présents, les équipements sont adéquats et bien placés. Le gros problème, c'est la clientèle. Personne ne replace leurs poids. Personne. Alors quand tu as besoin, par exemple de deux poids libre de 35 livres, c'est la chasse au trésor dans tout le gym pour essayer de savoir où ils ont été laissés. Et cette chasse au trésor est à recommencer à chaque poids que l'on a besoin. Imaginez la perte de temps! Pour cette raison, après un mois dans ce gym, à essayer de d'inculquer du savoir vivre à une clientèle paresseuse, j'ai décidé de ne plus revenir ici. Je paie mon abonnement alors je ne devrai pas avoir à perdre mon temps à ranger/chercher les poids des autres clients. Et en plus de 15 ans de gym, dans 4 pays différents, ce gym est le plus bordélique que j'ai pu fréquenter. Non merci, c'est fini. Voici une photo de comment les poids sont placés à tous les jours. Et ce n'est que dans un seul coin du gym, qui en plus est loin des supports à poids. Je ne comprendrai jamais comment les gens peuvent être à ce point malpropres en public. C'est honteux!

Adil E.

C’est devenu un gym médiocre. Des appareils en panne depuis des semaines. Puis y a que des réponses inutiles à des commentaires.

Arezki Y.

J ai pas aimé certains façon des personnes qui conditionne les machines et le matériel et rester occupé avec leur téléphone au lieu de s entraîner et laisser le matériel pour les autres