Hôpital de Hull - Gatineau, Québec

Judith D.

Ma maman a consulté il y a quelques jours à l’hôpital de Hull au service de l’urgence. Les 4 étoiles vont directement à l’infirmerie qui s’est occupée de nous. Nous avons été admirative de sa patience avec l’étudiante qu’elle nous a présenté. Nous avons surtout le sentiment d’avoir été entendues, Amelie est venue à plusieurs moments lui redemander comment été sa douleur, et elle était tellement plus que ça. Ma maman a même voulu qu’elle revienne après la fin de son poste pour lui faire ses prises de sang car n’avait confiance que avec elle. Nous n’avons pas pu la remercier de vive voix et espérons que ce message lui parvienne. Merci pour tout Amelie, tu nous a fait oublier la longue attente et la bouffe pas bonne

Karla M.

C'est ma première fois à l'urgence au Canada et je suis choquée. Je suis ici depuis 10 h du matin. Il est minuit et je n'ai toujours pas vu le médecin. Le réceptionniste affirme que mon nom a été appelé, mais ni moi ni les autres patients avec qui je discutais ne l'avons entendu. Nous sommes dans un pays d'immigration, mais le personnel semble prononcer les noms des patients qui ne sont pas Québécois à la va-vite, juste pour se débarrasser de la tâche. Une dame âgée souffrant de graves problèmes rénaux attend depuis 6 h. C'est cruel!
Je crois que les Canadiens se sont habitués aux longues attentes et au mauvais service. Cela n'est pas normal et ce n'est pas acceptable!

Monique

Je suis allé à l'hôpital de hull lundi matin. Quelques minutes plus tard je suis passé au triage. Ça n'a pas pris de temps que le personnel m'ont pris en charge. Ils m'ont donné les soins que j'avais besoin. Oxygène et traitements..le personnel ont été super. Merci pour vos soins et pour être la pour entendre Nos besoin.

Serge C.

Service du médecin pourri.
On a passer 12 heures à attendre le médecin. Jamais il s'est montré la face.
On a du attendre l'autre médecin à l'autre quart de travail.
Les animaux sont mieux traités que dans cette hôpital.

Genevieve L.

Si j'avais pu, j'aurais mis 0. Dr Poon, neurochirurgienne, en plus d'être méchante avec ses patients, elle s'en fout complètement. Elle dit à ma tante qu'elle aura son rapport final d'ici 1 semaine (pour un cancer du CERVEAU !) Et après 3 semaines, toujours rien. Aucun suivi n'est fait même par sa secrétaire, pour se rendre compte que le laboratoire a oublié d'envoyer la biopsie pour le rapport final. On parle du cerveau, les traitements doivent commencer vite. Il y a des limites à maltraiter les gens. Elle n'a aucune considération pour les gens, on voit qu'elle fait ce métier que pour l'argent. Manque d'empathie flagrant ici!

Ronan B.

Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoiles.

A l’entrée personne nous ne dit qu’il faut une carte d’hôpital donc nous avons attendu 45 min pour rien. On traverse l’hôpital pour créer la carte mais la personne ne relie pas notre assurance à la carte. Donc après avoir vu un médecin et être aller au scan, ils nous disent que nous ne pouvons pas passer de scanner car notre assurance n’est pas relié à notre carte d’hôpital. Nous traversons une nouvelle fois l’hôpital. Je retour au secrétariat du scanner et sur le papier c’est écrit cheville gauche alors que nous sommes venus pour un GENOU, la fille du secrétariat part donc changer le papier ce qui prend 10 minutes. Et une fois changé il faut payer en cash mais impossible de faire du change donc nous retraversons l’hôpital pour aller à la cafétéria faire du change.

Temps perdu 1h30 au secrétariat du scanner

Yassine K. C.

on fait passer 1 patient chaque 2 heures
aux urgences, incroyable mais vrai
on appelle des personnes absentes, ces mêmes personnes ne se présentent pas aux salles de soins mais on les attends quand même ... 8h d’attentes pour des soins basic ...

Yan

Radiologie. Un examen qui se ne fait pas à Gatineau? On se ne donne pas la peine de renvoyer la requête au bon département qui en serait pas capable. Après peines et misères je me rends compte que Hull en est capable.

Je téléphone pour avoir le courriel ou le fax pour envoyer le pdf de la requête de mon médecin. On me dit de l'apporter en mains propres. En 2025.

Alors que le site web du CISSO semble permettre la réception courriel des demandes d'examens.

Vraiment. Le don de nous mêler plus qu'il ne faut. Ou donner du fil à retordre au médecin. Et ceci pour un seul usager. C'est odieux, inefficace, sinon une vraie farce.