Hôpital Pierre-Boucher - Longueuil, Québec

Bob B.

Clinique externe orthopédie:
Commis à l’ accueil: femme fin 50, pas de classe. Devrait aller travailler dans un bureau derrière son écran avec une porte. Pour faire certain ne pas entendre ses remarque déplacées. N’a aucune classe.

maria F. L. V.

Je suis allée avec mon bébé aux urgences ce jeudi 18 septembre à 22h. Après 1h d’attente, j’ai voulu poser la question à l’infirmière au prétriage pour pouvoir utiliser la salle des familles pour allaiter mon bébé. A peine je me suis adressée à elle, elle a refuser de me répondre si je ne prenais pas de ticket. J’ai insister en demandait si oui ou non je pouvais entrer dans la pièce derrière elle pour allaiter mon bébé, elle a rétorquer que je n’avais pas à dépasser les gens, « tout le monde a une question. ». Je suis extrêmement dessus de ce traitement. L’agent de sécurité m’a donné raison mais n’a rien pu faire. Malheureusement c’est une honte pour un hôpital !!

Alain D.

Mon parent; une personne âgé; malade; dépendant et vulnérable est hospitalisé à cette hôpital. Le service offert par les infirmiers est très variable selon les shifts. Ils ont un manque d’empathie flagrant; mon parent mentionne une douleur depuis des jours; ils sont supposés lui donner un matelas mieux adapté et le tourner pour le changer de position; rien n’est fait depuis plusieurs jours.
Sa diète demande pas de pain. 2 fois on lui apporte des sandwiches; une fois aucun remplacement et l’autre une assiette repas normale congelée!!! Les diagnostics des différents spécialistes vont dans tout les directions à un point qu’une journée il va aux soins palliatifs et le lendemain un autre l’envoie en réadaptation. C’est n’importe quoi. On voit clairement que les spécialistes ne communique pas entre eux et chacun y va de sont pronostic. Sa prend une personne chef pour gérer les pronostics; sa ne semble pas exister. Après deux semaines à l’hôpital on est toujours pas fixé sur grand chose. On a l’impression d’être dans un hôpital de fou; sauf que les fous son ceux qui offre les services. Sans oublié de mentionner l’état des lieux qui tombe en crepitude. Depuis 2 semaines impossible de payer le parking, juste à pesé sur le bouton à la sortie et on vous laisse sortir gratuitement. C’est nice mais imaginez les revenus perdues. La chaîne est débarquer solide dans cet établissement.

MOHAMMAD N.

This hospital is a disaster. Today, my wife and I came with her suffering from severe pain due to an abscess. After waiting 10 hours, during which only about 15 patients were seen, we were abandoned without being examined. When I asked what time it would be our turn, they told me it might take up to two days.

If anything happens to my wife on this date and time, I will file a formal complaint against the emergency department and seek compensation. I sincerely hope nothing happens to her, because otherwise every staff member of this hospital will not be safe from the legal consequences of my actions.

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Cet hôpital est une catastrophe. Aujourd’hui, ma femme et moi sommes venus alors qu’elle souffrait de fortes douleurs dues à un abcès. Après 10 heures d’attente, pendant lesquelles seulement une quinzaine de patients ont été vus, nous avons été abandonnés sans aucun examen. Quand j’ai demandé à quelle heure ce serait notre tour, on m’a répondu que cela pouvait prendre jusqu’à deux jours.

Si quelque chose arrive à ma femme à cette date et heure, je déposerai une plainte officielle contre le service des urgences et je demanderai une compensation. J’espère sincèrement qu’il ne lui arrivera rien, car sinon aucun membre du personnel de cet hôpital ne sera à l’abri des conséquences juridiques de mes actions.

Pauline L.

Mon père est présentement hospitalisé depuis 15 jours, personnel désagréable, on demande des infos on n'a toujours l'impression de déranger. Les préposés ne sont pas tous au courant des conditions de leurs patients, mon père doit être transférer avec une planche car douleur aux dos dû à une fracture une fois sur deux il ne le font pas...la nutritionniste lui dit interdit de manger des sandwichs et 2 fois lorsque j'étais là il a reçu des sandwich...je demande un autre plateau on me dit ah oui oui 1 hrs plus tard rien...je retourne au poste des gardes ahhh désolé j'ai oublié....un certain matin je rends visite a mon père l'infirmière me dit ah je sais pas se qui se passe aujourd'hui je n'est pas reçu les médicaments de 3 de mes patients pour ce matin...il est rendu 11 hrs a.m un autre journée je demande a changer la culotte d'incontinence de mon père la fille me demande euhhh comment on si prends...je dis sans vous insulter c'est vous la préposé qui avez suivi le cours vous devez savoir comment faire?mon père est en détresse respiratoire on sonne personne vient je panique va au poste des garde oui oui j'arrive dans 5 min....pu capable j'ai juste hâte qui sorte de là....ma fille est préposé au bénéficiaire a Charles Lemoyne ...c'est ma fille qui a demandé a mettre un pansement coussiné sur une plaie sur ces fesses...rien n'avait été fait....les préposés sa faire dure staff non compatissant, pas humain...mettez vous à la place des patients si cela était votre parent et ou enfant vous aimeriez qu'il soit traité avec respect n'es ce pas? Vraiment déçu de cette hopital et dans la chambre la lumière brisé ne ferme plus , les préposé et infirmière mettre des piqué pour assombrir la lumière le soir pour dormir et évidemment les piqué deviennent chaud...le store dans la chambre est aussi brisé ne ferme pas donc impossible qu'il fasse noir, j'ai côtoyé d'autres hôpital ma mère pour un cancer, mon frère un accident d'auto, mon beau père aussi pour un cancer et Pierre Boucher est la pire hôpital inhumaines

GRABOV S.

Hôpital très désagréable , inhumain..
vos aînés y sont hospitalisé fragiles en détresse parfois et sa n’a pas l’air de les dérangers du tout !
Des culottes qui déborde des patients 1/2 nu des commentaires ou des réponses très directe et cru des médecins qui ne communiquent pas entre eux un parle de fin inévitable et un autre veut que le patient redevienne autonome ses pas correcte .. être une personne âgée j’aimerais avoir un minimum d’empathie de compassion de compréhension mais sa semble être réellement trop demander ! Par contre deux préposée sur leurs téléphone assis au fond à la table pendant qu’ont demande de l’aide est très pratique , honnêtement si vous aimez pas votre métier vous pouvez vous réorienté tant qu’à manquer autand de respect et de savoir vivre ! L’hôpital est un lieu pour donner des soins avec dignité ses la bases de vos cours de préposée … sa fait dure a eviter !

LL A.

Bonjour à toute l’équipe de l’Hôpital Pierre Boucher,

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à chacun d’entre vous – médecins, infirmières, infirmiers, préposés et membres du personnel – pour l’accompagnement, les soins attentifs et le soutien humain que vous m’avez apportés tout au long de mon séjour à l’hôpital.

Grâce à votre professionnalisme, votre bienveillance et votre présence rassurante, ce moment si important – la naissance de notre enfant – s’est déroulé dans les meilleures conditions possibles.
Votre disponibilité, vos gestes attentionnés et votre écoute ont grandement contribué à rendre cette expérience plus sereine, malgré les émotions et les imprévus.

Nous sommes infiniment reconnaissants pour tout ce que vous avez fait pour nous. Merci du fond du cœur.

Kim B.

Je trouve ça dommage mon père est hospitaliser pendant plusieurs jours j'ai demandé a 3 reprises de me téléphoner pour avoir des nouvelles. Je demande pas un appel a tous les jours !!! Mais un appel au 3-4 jours... Je ne peux pas manquer de travail à tous les jours. Je comprends que les infirmières ne peuvent pas me donner d'information, mais aucun médecin passe en soirée. On se sent comme des vrais numéros..