Hotel La Caravelle - Baie-Comeau, Québec

Raphael R.

Malheureusement, je ne recommande pas du tout l'hôtel la Caravelle autant pour sa Qualité que son Prix.

Lorsque j'y suis arrivé, je ne me sentais pas dans un endroit sécuritaire ni propre.

L'endroit à première vue semble être abandonné ou non rénové depuis les années 80.

Ce n'est pas de leurs contrôle mais vers minuit, on a eu la visite de pompiers, d'ambulances et de polices pour une raison d'odeur de propane mais on nous a caché l'histoire d'une femme qui criait et qui aurait été embarqué de force dans le véhicule de police.

Le lendemain, la senteur de propane était toujours là et le personnel nous a dit que c'était normal et qu'il n'y avait pas de "danger".

Je n'ai eu à faire qu'à 2 réceptionnistes (homme/femme, jour/nuit) et les 2 personnes étaient très courtoises et gentilles.
La femme qui s'occupait du bar était très gentille également mais elle était un peu trop de party avec sa musique très forte et elle criait beaucoup au point de déranger le personnel de la réception et aussi les clients de l'hôtel.

La jeune serveuse qui s'occupait des déjeuner était très gentille et semblait faire de son mieux pour servir tous les clients à elle seule.

Outre le personnel, il y avait des jeunes qui passaient sans arrêts dans le hall, nu pied avec des consommations d'alcool (qui ne venait pas de l'hôtel) à la main et malgré les avertissements du réceptionniste, ils n'ont pas arrêté de se promener et même parfois de faire du vacarme.

Christian D.

A notre arrivée, nous constatons l’évier bouché de la chambre, le moustiquaire tombe dès qu’on ouvre la fenêtre, la température de l’eau de la douche fluctue de brulant à congelé aux 5 secondes. La propriété de la chambre laisse à désirer: toiles d’araignées qui pendent du plafond, rouille autour du bain 🤮.

Lorsque je suis allé signaler la situation au « desk principal », j’ai été reçu de manière passive-agressive par le préposé. Refus (catégorique) de donner une compensation quelconque en vue d’assurer une certaine satisfaction.

Si vous pouvez aller ailleurs, faites-le!

Le Comfort Inn est un choix très judicieux!

Marie-Andree P.

Vieil hôtel, très mal entretenu (pour notre chambre), vieux bain, salle de bain ancienne et usée dont la porte ne ferme pas (la structure a trop travaillé), le plancher flottant flotte vraiment sur l’eau qui provient de la salle de bain. Avons demandé à changer de chambre et ça nous a été refusé. Cependant, la femme de chambre Zineb nous a donné un excellent service.

Melanie B.

Il devrait fermer l'hôtel. Pas d'employés pour s'occuper de rien

J'ai trouvé une paire de bobette sale sur le plancher de la chambre. J'ai été à la reception et on m'a dit de la ramasser et de la jetter. En plus de siège de toilette était complètement deviser, il tenait même pas sur la toilette. On m'a rien offert, on m'a pas changer de chambre. On m'a dit qu'il y avait trop de départ et il n'avait pas le temps de s'occuper des chambres. Bref jamais je vais recommandé cette hôtel. Il devrait revoir leur service à la clientèle

Martin L.

Un hotel désuet c’est clairement la dernière fois que je vais à cet endroit. Quel genre de monde qui sont engagé à reception, des vrai clown. La serveuse au bar qui marche avec ses talons pis on est pas capable de dormir pcq c’est le gros party en haut. Est ce que la mapaq est deja passer dans cet endroit parce que sa aussi cest degeulasse. Pis cliss que tu dors pas ben. Ou c quon sen va au Quebec sa pu dallure. Si je pouvais donner 0 etoiles je le ferais

Marilyne H.

Pour avoir travaillé là je peux vous dire que c’est loin d’être salubre et c’est très étonnant que personne soit tomber malade. Il devrait y avoir une enquête c’est certain. En aucun cas je recommanderais jamais cet endroit. Si le propriétaire avait des intentions de rénovations, d’améliorations quelquonque ça fait longtemps qu’il en aurait fait. J’en aurais beaucoup à dire.

jisa L.

Petite chambre de bain avec baignoire de 4 pieds, très très bruyant et le monde s’en fou. Plancher très froid mur non insonorisé, on entend tous de chaque coté un homme ronfle en hautils dorment pas et parle tres fort a 2h am et les travailleurs de l’autre cotée entre a minuit et demi on dirait qu’ils entre dans ma chambre tellement que c est pas insonorisé. Pas de piscine.

David G.

“Une expérience désastreuse, à fuir absolument !
Dès notre arrivée, nous avons été traités comme des intrus, avec un accueil glacial et une attitude méprisante de la part du personnel. Le service était totalement non professionnel, sans aucune considération pour les clients. Le pire a été au moment du paiement : des erreurs dans la facturation, une gestion chaotique et aucune volonté de résoudre le problème correctement. Nous avons eu l’impression d’être pris pour des fraudeurs alors que l’erreur venait clairement de l’hôtel. Ce séjour a été une source de stress du début à la fin. Inacceptable pour un établissement censé offrir de l’hospitalité.”