Hôtel Le Manoir - Baie-Comeau, Québec

Antoine S.

Séjour de dernière minute en plein milieu des vacances de la construction.
Bien que quelques chambres disponible en ligne. À mon arrivée aucun chambre n’était disponible.
La réceptionniste de l’hôtel (soir) a été vraiment très gentille et serviable et m’a trouvé une super belle chambre dans la nouvelle section de l’hôtel qui étaie à peine complété. La chambre était très spacieux avec une vue incroyable.
Le restaurant a un bon menu variés à prix très correct. Le personnel est super sympathique.
Il y a définitivement un manque au niveau du stationnement et de la possibilité de recharge un véhicule électrique. Le tout devrait être réglé lorsqu’il ouvriront le nouveau stationnement qui n’était pas encore complété lors de ma visite.
En quittant l’hôtel le lendemain, je me suis arrêté à la réception pour mentionner un petit incident qui est arrivé. La réceptionniste était vraiment pas à l’écoute et pas du tout avenante, quelle différence avec le service reçu la veille!

Stephanie H.

Je pense que l’appréciation de cet endroit dépend beaucoup de nos habitudes de voyage. Pour ma part, ayant séjourné dans plusieurs hôtels, j’avoue avoir été un peu déçue pour un établissement classé 4 étoiles.

À l’accueil, l’agente n’est pas souvent présente, ce qui cause des délais. Au restaurant, on a attendu environ 30 à 45 minutes entre notre arrivée et la réception du menu, puis près d’une heure avant que le repas soit servi et encore un autre 30 à 45 minutes pour recevoir la facture. Disons que ça rallonge pas mal le repas…

Les lits sont confortables, mais la bâtisse aurait vraiment besoin d’amour. La chambre était très ordinaire, mais la vue, elle, était absolument magnifique, c’est ce qui sauve l’expérience.

Petit détail qui m’a surprise : ils font une rallonge moderne qui ne cadre pas du tout avec le style très ancien de la bâtisse. Je suis tout à fait pour les rénovations, mais il serait préférable de préserver le cachet du lieu pour ne pas lui faire perdre son charme.

J’y étais pour un mariage, ce sera probablement notre première et dernière visite.

Catherine L.

Bel hôtel, localisation ok près de la piste cyclable et sentier de marche. Un peu vieillot, besoin d'une mise a jour vs le prix. Un petit déjeuner inclus aurait été de mise. Accès a la plage a aménager ( escalier de la plage donnaif sur un terrain sauvage et un chantier... considérant l'escalier on pensait arriver dans u accès sécuritaire au stationnement... ) staff #1.

Arnaud S.

Séjour du 22 juin 2025 – Une excellente expérience à Baie-Comeau, malgré un accueil à revoir.

Superbe hôtel, vraiment à la hauteur de mes attentes. La chambre était impeccable, très bien entretenue, et d’une propreté irréprochable. Mention spéciale au matelas : d’un confort exceptionnel, j’y ai dormi à merveille. Le bistro attenant représente une belle surprise. Le menu est varié et bien pensé : j’ai savouré une délicieuse chaudrée de fruits de mer en entrée, suivie d’un excellent tartare de bœuf, accompagné de frites croustillantes et d’un vin fort bien conseillé par le personnel en salle.

L’expérience aurait frôlé la perfection, n’eût été de l’accueil à la réception. La préposée présente à notre arrivée s’est montrée froide, rigide et peu attentive. Plus absorbée par son téléphone portable que par l’arrivée d’un client, elle a donné une première impression peu engageante, en contraste marqué avec la qualité générale de l’établissement.

Malgré cette réserve, je recommande fortement cet hôtel pour la qualité de ses installations, de son hébergement et de sa cuisine.

Melanie L.

Je suis à l'hôtel 75+ nuits par année pour le travail et les voyages. Je suis habituée depuis plusieurs années et mes attentes ne sont pas irréalistes envers les hôtels.

Nous avons passé deux nuits à l'hôtel : total 664$.

✔️ Vue sur le fleuve et entendre les marées à la condition de prendre la chambre avec vue sur le fleuve pour un supplément
✔️ Près piste cyclable

❌ Terrasse magnifique pour souper ou prendre un verre MAIS rapidement on nous fait savoir que c'est les locaux en premier. Le restaurant semble indépendant de l'hôtel. Alors aucun accès à la terrasse si pas de réservation à l'avance et aucune possibilité sans réservation parce que les places non occupées ou non réservées seront assignées aux locaux
Bref allez à la cache d'Émilie tout près où nous avons été servis comme des rois 👑

❌ Déjeuners non inclus

❌ Terrain arrière non entrenu ni endroit ou s'asseoir et prendre un café (se rappeler que le restaurant et sa terrasse sont fermés jusqu'à 16:00!!!!!)

❌ Attente de dix minutes plus pour faire le check in

❌ Pas de service de chambre (je rappelle le prix de 300$+ la nuit)

Malheureusement à Baie Comeau il y a peu d'endroits où passer la nuit.

c_lianec2025

English after french…|---|Nous avons réservé, deux mois à l'avance, à l'hôtel « Le Manoir » à Baie-Comeau (5 couples de la même famille, chacun s’occupant de sa réservation, pour un service funèbre de notre frère). J’aurais dû lire les commentaires sur ‘Trip advisor» et ne pas me fier à ceux de leur site web ou le bon souvenir d’un précédent séjour il y a un peu plus de dix ans alors qu’ils méritaient tout à fait le 4 étoiles indiqué sur leur site web. Les «reviews” de Trip advisor», depuis 2 ans, leur assigne 2 étoiles au mieux et cela correspond à ma satisfaction sur cet établissement pour lequel le niveau de service ne correspond absoluement pas au prix demandé pour la chambre. |Le stationnement est si petit que la plupart des clients doivent chercher une place de stationnement sur la rue et nous avons dû traverser une entrée glacée à chaque fois que nous voulions rejoindre notre voiture, aucun sel ou sable ajouté même après une nuit de verglas.|À notre arrivée, nous nous sommes renseignés pour le souper, le BISTRO était complet pour les 2 soirs. Nous avons alors appris que nous aurions dû réserver notre table au restaurant en même temps que notre chambre (il n’en était nullement fait mention sur le site web de l’hotel et 2 mois à l’avance, nous n’avions aucune idée du programme prévu). Nous avons demandé à parler au gérant pour expliquer la situation, il n'était pas sur place et ne serait pas de retour avant la fin de notre séjour, personne pour le remplacer…? Nous avons donc dû trouver un autre restaurant dans une ville que nous ne connaissions pas. (Il y aurait du avoir au moins un casse-croute sur place pour accomoder les clients malchanceux comme nous). Heureusement, un autre client nous a recommandé «Le Blues» au Grand Hôtel, qui nous ont accueilli les deux soirs pour le souper, même sans réservation, qui nous ont même ouvert une salle, service exceptionnel en tout point.|Je sais qu'il est courant de ne pas nettoyer la chambre si on ne le demande pas, mais aucune carte n’était à notre disposition dans la chambre pour le demander et cela n’a jamais été ni proposé, ni effectué. Et, le mobilier de la chambre avait vu de meilleurs jours… ce qui ne m’aurait pas dérangé si ce n’avait été de tout le reste.|En conclusion, j'ai souvent trouvé un meilleur service dans un motel pour la moitié du prix, et je ne retournerai certainement jamais à cet hotel. |___|We booked two months in advance at the "Le Manoir" hotel in Baie-Comeau (5 couples from the same family, each taking care of their own reservation, for a funeral service for our brother). I should have read the comments on 'Trip advisor' and not trusted those on their website or the good memory of a previous stay a little over ten years ago when they fully deserved the 4 stars indicated on their website. The "reviews" from 'Trip advisor', the last 2 years, assign them 2 stars at best and this reflects my satisfaction with this establishment, where the level of service absolutely does not match the price charged for the room. |The parking lot is so small that most guests have to look for a parking space on the street, and we had to cross an icy entrance every time we wanted to get to our car. No salt or sand was added, even after an icy rain night. |Upon arrival, we inquired about dinner; the BISTRO was fully booked for both evenings. We then learned that we should have reserved our table at the restaurant at the same time as our room (there was no mention of this on the hotel's website, and two months in advance, we had no idea what the planned schedule was). We asked to speak to the manager to explain the situation; he was not on site and would not be back before the end of our stay. No one to replace him...? So we had to find another restaurant in a city we were unfamiliar with. (There should have been at least one snack bar on site to accommodate unfortunate guests like us.) Fortunately, another guest recommended "Le Blues" at the Grand Hotel, which welcomed us both evenings for dinner, even without a reservation, and even opened a dining room for us—exceptional service in every way.|I know it's common practice not to have your room cleaned unless you ask for it, but there was no card in the room to request it, and it was never offered or done. And the room furniture had seen better days... which wouldn't have bothered me if it weren't for everything else.|In conclusion, I've often found better service at a motel for half the price, and I will certainly never return to this hotel.

Ali N.

Très propre. Le lit était confortable. C'est un très bel édifice historique. J'ai séjourné dans tous les autres hébergements à Baie-Comeau, et celui-ci est le meilleur. Oui- quelques rénovations seraient bénéfiques, mais en tant que personne qui voyage beaucoup pour le travail, c'est parfait.

Sara V.

Je voyage pour le travail et j’aime beaucoup cet hôtel. Les chambres sont propres, le lit est confortable. De plus l’emplacement est magnifique! Lorsque je voyage dans ce secteur je choisis toujours cet hôtel.