NAPA AUTOPRO - Station Robert Gasse - Saguenay, Québec

Jocelyne G.

Je recommande sans hésiter. Personnel acceuillant, professionnel et prise en charge rapide. Conseils adaptés à mes besoins pour l'achat de mes pneus d'hiver.
Merci et longue vie à votre équipe!

BHR J.

Appel le matin pour faire réparer un système de frein défectueux, dépose de la voiture 10 minutes après, récupération dans la journée.

Excellente communication pour me tenir informé de l'avancement des réparations .

Rapide, efficace, raisonnable en termes de tarif.

Caroline T.

Très bon service polie autant le service au comptoir que les garagiste. J'adore cette entreprise

Sébastien O.

Des vrais crosseur. Très incompétent, j'avais fait inspecter un char que je voulais acheter, il m'ont dit qu'il avait aucun problème. Un mois plus tard la transmission est scrap, y'avait une fuite d'huile. Y on même pas regarder les niveaux d'huile, sur une inspection! 2000 $ de réparation, le char vaut même pas ça. Y profite du fais qui sont ça racine pour arnaquer le monde. ALLEZ JAMAIS LÀ.

jean-sebastien

Recommande pas du tout. 350 $ pour verification... Il me diae route est correcte..... Une fois sur la route le volant shake sa cogne en dessous. La direction est molle . Il mon voler mon argent plus que autre chose.... A évité...

Fred M.

Changement de roue été-hiver :
- 1ere erreur en atelier : ils ont oublié de monter un boulon (il a fallu que je revienne le lendemain pour corriger, pas terrible pour commencer)
- Puis au comptoir "erreur de facturation" : ils m'ont chargé pour changement de pneu non montés au lieu de roue montées (96.58 au lieu de 68.99) alors que bien précisé au rdv, non vérifié avec le mécanicien avant de facturer, ni avec moi qui suis là. Évidemment dans le doute on charge le max, ça peut passer.
Je m'en suis rendu compte mais juste apres avoir taper ma visa 🙁 ils ont soit disant annulé puis repassé ma visa une deuxième fois pour le montant correct.

Cependant ma visa a bien été débitée 2 fois, non annulée, ni remboursée. J'ai dû repasser puis rappeler la semaine suivante, ils refusent de rembourser alors qu'ils ont encaissé 2 fois (96.58+68.99 = 165.57$ ... pour changer quatre roues montées, 4 bolt sur 5..).

J'en suis maintenant à me débattre depuis plus d'une semaine avec ma banque pour faire opposition au paiement et me faire rembourser de leurs multiples erreurs qu'ils n'assument pas.

conclusion :1 étoile pour la 1ere marche du podium des pires garages de mon experience (et aussi parce qu'on ne peut pas mettre 0)

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Update du 7 décembre

Toujours aucun remboursement du trop perçu par le garage.
Non vous n'avez fait aucune démarche pour me rembourser aupres de la socièté de credit : vous m'avez demandé de m'en charger moi même.
Cela fera 1 mois demain et apres une reclamation en ligne, suivi de d'échanges email, puis appel au call center, je ne suis toujours pas remboursé.
Personne ne tient compte du ticket "annulé" la banque ne veut même pas le voir, pour eux la transaction est légitime et c'est à moi de me débrouiller pour regler vos erreurs.
L'argent a été débité de mon compte et jamais remboursé, il est donc bien sur votre compte et il aurait été plus simple de me rembourser par votre terminal comme je l'ai demandé.
Prochaine étape ce sera dépot de plainte pour escrorie à la carte banquaire.

Jonathan

C'est mon garagiste depuis plus de 20 ans. Service rapide et toujours accommodant sur les disponibilités. Je recommande à 100%✌️

Jacob P.

Toujours très satisfait du service professionnel, rapide et très abordable. Les conseillers sont très amical et honnête par rapport au prix et qualité requise. Merci encore à toute l'équipe pour votre service impeccable!